课程价值
很多企业都面临: 针对组织问题,没有现成的“经验”或者解决方案;某一岗位业务专家的离开,带走“自己的经验”,有可能导致整个业务条线的停滞甚至瘫痪;即使继任者曾经在业务专家身边“学习”,但隐性的经验还是无可避免的流失;意识到上述问题的企业开始重视经验的留存与复制,但往往不得其法。等诸多问题,企业内部经验萃取迫在眉睫。
学员对象
岗位业务或技术大咖、中基层管理者、企业内训师
课程收益
1:用优秀经验为组织业务赋能: 留住宝贵经验、传播宝贵经验,让经验为绩效服务 4:用萃取方法论作为经验传递的统一语言: 形成特有的沟通语言,加速个体间经验传递
2:用高效经验降低管理成本: 经验源于试错,但不必要的试错必须避免,优秀经验的复制可以降低因重复犯错所造成的损失
3:用高能经验提高新员工培养效率: 结构化、场景化或流程化的萃取成果,可以加速员工成长
4:用萃取方法论作为经验传递的统一语言: 形成特有的沟通语言,加速个体间经验传递
5:用培养自有萃取专家在战争中学习战争, 在工作中学习工作,培养出既能创造绩效价值,又能教导新人的萃取专家
培训方式:
公开课,企业内训,企业内部认证,视频课
课程目标
课程旨在解决企业中基层管理者、业务岗位技术精英、企业专兼职培训师和企业新员工导师在企业快速发展过程中需要将经验复制传递,或规避由于掌握优秀经验的核心员工离职,优秀经验难以留存,所造成的企业发展内驱力不足的问题。
课程大纲
导入
萃取的概念及应用
结构萃取力模型与结构:结构萃取力(GETs'S)模型
案例:国旗萃取案例
课堂练习:萃取知识类短视频的设计经验
Goal目的
聚集目的对象
-聚焦任务目的-你最终想要解决的问题是什么
-明确萃取对象-在该领域有突出表现的人是谁
-形成萃取纲要-编写萃取目标与任务清单
案例:知识类短视频优质UP主罗翔老师
工具:萃取纲要模板
Search矩阵&Research
萃取对象清单
知识类经验两种特征
成果:《主题萃取纲要》
Extract萃取
解析典型场景
拆解典型场景的三个步骤
结构化解析——场景的三个层次
多维度记录——系统观察与记录
结构萃取力实践与复盘分享
案例:醉驾飞机构不构成危险驾驶罪
工具:本模块纲要
萃取记录表
萃取技术1:观察与记录
课堂练习:课件给出的案例或自带练习-成果分享-复盘分享
整理还原案例
整理分类
通过对信息的加工进行场景还原
课程复盘与分享
案例:醉驾飞机构不构成危险驾驶罪
案例:课件给出的案例片断
工具:金字塔原理/T-Star/Case
萃取技术:vtalk访谈与共创
经验萃取整理表
课堂练习:课件给出的案例或自带练习-成果分享-复盘分享
诠释萃取经验
诠释经验
经验诠释中的四个盲区
结构萃取力实践与复盘分享
案例:醉驾飞机案例练习
工具:经验诠释记录表
金字塔原理/T-Star/Case
课堂练习:刚才发生了什么?
课堂练习; 课件给出的案例或自带练习-成果分享-复盘分享
Test验证
评估关键要素
确定评估标准
选择评估内容
评估关键要素
决策筛选取舍
案例:醉驾飞机构不构成危险驾驶罪
工具:关键要素评估表
演绎推理/曼陀罗思考法
课堂练习:课件给出的案例或自带练习-成果分享-复盘分享
开发最佳实践
确定主题目标
选择应用类型
设计教学策略
撰写案例脚本
开发可视成果
案例:非诚勿扰-课程
工具:Tops原则及教学目标ABCD
案例集锦/微课程/短视频/岗位宝典
微课脚本与作业指导书模板
PPT课件设计/短视频制作
课堂练习:课件给出的案例或自带练习-成果分享-复盘分享
原创 “卓越经理人4F管理模因”