课程简介

本课程将带你透过结构扒开"问题" 的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角和方案。让你对"问题"建立正确认知，在面对"问题"时，能够系统思考，并找到解决方案。课程教您掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用工具，对"问题"进行界定，拆解、重构，找到关键逻辑，设计可行方案，制定实施计划。

学员对象

希望在工作中突破障碍，快速、准确判断工作中的问题，并提出有效的合理化建议或方案的职场人士

课程收益

提高管理效率：让"猴子"待在该待的地方，避免员工总是把"问题"抛给管理者

让组织更专业：通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案

拓展思考维度：使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案

课程时间

2天。

教学方式

理论讲解，工具应用，案例解析，思维游戏，综合训练，互动讨论，现场出方案

课程大纲

课程导入 结构思考力是完善思考结构的科学思维

>三层次模型

-理解：接收信息、并解析其结构

-重构：重构结构、使其清晰而全面

-呈现：形象化展现重构后的结构

理解--基于根本目的定问题

>识别问题（现实-期望=问题）

-现实：即客观存在的事物或事实解释（4W1H）

-期望：可见、可感知的结果性状态（SMART原则）

-问题：现实与期望之间的差异

理解问题的常见误区

透过结构看问题的三个基本原则：

界定问题

描述问题（问题陈述表与问题描述话术）

-问题陈述表：

观点背景、成功的标准、决策者、相关方、受到的限制、涉及的范围

-参考话术：

将问题陈树标转化成清晰的问题

重构--基于关键逻辑找方案

>拆解问题

-自下而上拆解问题

-自上而上拆解问题--框架力

选择框架

按框架分类并细划问题

调整框架

找到关键逻辑

-麦肯锡对分析的定义

-数据是这样诞生的

-定量分析法

>制定方案

-确定设计思路

-明确设计方式

-进行头脑风暴

-制定解决方案

>选择决策

-优选矩阵法

呈现--实施改变显成果

>制定计划

-由方案到计划的OBR模型

-计划监控中的甘特图

>促成改变

改变发生的顺序：看见?感觉?改变

-清单革命与番茄工作法

-看见无常中的一切可能

课程案例